Les questions que nous entendons le plus souvent.
Siteor respecte-t-il les normes d’accessibilité ? +
Oui - Siteor respecte les normes WCAG 2.1 AA et est conforme aux directives européennes sur l’accessibilité web. La validation automatique est intégrée.
Combien de temps prend la mise en place ? +
Généralement 48 heures après la signature du contrat et la transmission des données. En cas de migration depuis un autre CMS, nous ajoutons 3 à 5 jours pour l’import du contenu - toujours inclus dans le prix.
Y a-t-il des frais d’installation ? +
Non. Vous ne payez que l’abonnement - configuration, formation et import des données sont inclus. Aucun frais de démarrage.
Où se trouvent les serveurs ? +
Les serveurs sont hébergés dans des centres de données en Pologne (Varsovie + sauvegarde à Poznań). Pleine conformité RGPD.
Puis-je utiliser mon propre domaine ? +
Oui, dans les forfaits Standard et Groupe. Le forfait Start inclut des sous-domaines partenaires.
Comment fonctionne le support technique ? +
E-mail dans le forfait Start, téléphone + e-mail dans Standard, un responsable dédié dans Groupe. Délai de réponse : jusqu’à 4 heures les jours ouvrables. Base de connaissances disponible 24h/24.
Puis-je résilier en cours de contrat ? +
Dans les 30 premiers jours - oui, avec remboursement intégral. Ensuite, le contrat court jusqu’à la fin de la période de facturation (par défaut : 1 an). L’export de toutes vos données est toujours gratuit.